这是我们熟悉的那个徐少春吗？

是的。这是一个阳光向上的徐少春，几乎萌化了的Robert。在看似愁云惨雾的中国经济中，徐少春的脸萌表情并非一个偶然。

总理李克强昨天在夏季达沃斯上持续喊话，无非针对这样一种情势：悲观情绪还在蔓延，并且似乎得到种种支撑：比如，财新PMI下滑至6年半新低，显示实体经济减速；股市动荡，洗劫中产财富，影响消费意欲；而在人们寄予厚望的互联网领域，“一亩田”等公司裁员事件，被认为是新一轮泡沫破灭的先兆；甚至红火的创投领域，也是凛冬将至。

中国经济真有这么糟吗？总理肯定不会这么看。而徐少春的体验和观感恰恰能为总理提供一些佐证。在9月6日举办的中国（湖南）非公有制经济发展论坛上，金蝶创始人兼董事长徐少春发表主题演讲认为，当前中国经济不是下行，而是酝酿新的增长。

这一结论源于，他所在的EPR行业，堪称近距离观察中国经济最重要的微观分子——企业的财务状况与转型进程。某种程度上，企业对于EPR的需求，可以视为经济增长与转型的先行指标。而金蝶自身的转型，更让他对于市场变局之下的企业发展方向，有更独到的思考。今天，我们且和文友分享他的观察结果。

观点一：当前经济不是下行，而是在酝酿新的增长

金蝶公司创业22年，经历了很多危机，比方说1998年亚洲金融危机、2003年的SARS，以及2008年的金融危机。但是这么多年下来，我们活得很好。其实我觉得，经济是波浪式前进的，有高有低，大约每隔十年有这样一个变化，这其实是非常正常的。

现在新技术层出不穷，大家知道移动互联网、基因技术、精准医疗、中国制造2025，或者说工业4.0等等，其实是历史的机遇让这些新技术和现在的经济发展周期正好结合在一起，机会非常难得。

另外我觉得，中国经过改革开放30多年，已经积累了一批具有很高势能的企业，比如华为、中兴通讯、招商银行、腾讯等BAT公司，包括金蝶。经过20多年的发展，

我们在这个行业里做一个领跑者，已经积累了相当的核心竞争能力，也经历了很多的风浪、很多的经济周期。所以我认为，面对当前这样一个所谓的复杂经济背景，我们企业家要做的事情就是埋头做好自己的工作。

中国有13亿人口——多么大的一个消费市场，有5000万左右的大中小企业。无论是哪个市场，都是世界上最大的，只要我们把自己的业务做好，把产品做好，把服务做好，我相信我们总能得到新的成长。

金蝶公司最早是从财务软件起家的。在90年代初，有一首歌，毛阿敏唱的《思念》，“你从哪里来，我的朋友，好像一只蝴蝶飞进我的窗口”。当时我看到每一个企业财务部的财务人员非常辛苦，其实他们是企业里掌管信息最多的一群人，虽然他们是加班最多的，但是也很难得到肯定。当时我就开发财务软件，希望像蝴蝶一样带进千家万户，送给这些财务人员，让他们能够提高工作效率，从繁重的劳动当中解脱出来。

从财务软件到ERP，再到我们现在ERP+等等，经历了一系列的转型与升级。去年金蝶公司在当前这种环境下，在我们行业进行调整的情况下，取得了非常好的成绩，我们的利润增长67%，新的移动互联网业务，新的云服务业务增长86%，净现金流达到了5个多亿。

我想我们取得这些成果不是现在开始投资的，也不是这两年开始投资的，其实早在2005、2006年，我们就已经开始了企业移动互联网的布局。今年上半年，我们的云服务业务增长82%，利润增长12%，希望全年我们营收能保持一个两位数的增长，同时能够获得一个较高的利润。我想在当前这种情况下，企业的关注点不要放在“经济是不是下行”，而应该是放在“谋求新的发展和新的增长”。

观点二：不是没有市场，而是市场发生了变化

未来十年，新经济将超过传统经济。我讲的新经济，就是指线上的、在互联网上发生的电子商务，或者说，生产供应链等等这些服务形成的新的经济。这些新经济的规模，我认为在未来十年将会超过传统经济，当然线上线下要结合。

在未来的企业中，我们可以观察到诸多新的特点。

消费者更加个性化。移动互联网让信息更加对称，很多事你第一时间就能知道。比如说，你想查看附近哪里有合适的餐馆，通过大众点评立即就可以获得信息，而且下面还有评论，用户的评论就决定了企业的生存和发展，消费者成为市场经济的主角，他们会有自己的需要，所以我们作为供应商，要做的事情就是为消费者提供个性化的服务。消费者也会掌握更加充分的信息，有一句话，“企业成功的唯一理由就是客户”，也就是客户决定你的生死。

组织更加轻盈化。我们看到，在很多的传统企业里面都在进行变革，像阿米巴经营、自组织、划小责任单位等等。这些组织为了适应移动互联网的变化，应对消费者掌握更多信息的局面，变得更小、更分散、更灵活。在一个企业里，过去是一个正三角，一个官僚的科层式的架构，未来将会是一个倒三角。

运营更加简单化。这就是说，利用移动互联网，利用这些新的信息化技术，让管理变得非常简单。消费者任何的信息，当你的员工接收到以后，他的决策就可以立即产生，而不需要经过层层汇报，整个运营的流程可以做更多的减法。现在我们提“互联网+”，其实对很多的企业来讲，我认为应该是“互联网-”，用互联网的方法和技术去减掉那些多余的环节，提高效率。

产品与服务更加智能化。未来企业提供的产品，如果不是智能化的，如果不能第一时间收集到客户的信息，我想就很难及时修改产品战略，很难获取用户的这些详细信息，为他提供个性化的服务，所以，任何的产品将来都是智能化的。当我们拿一个茶杯喝水的时候，如果经过了你的授权，茶杯的供应商就应该能迅速地感知到你是谁、你的身份是什么、你的饮水习惯是什么。我想任何产品都应该是这样，服务也是这样，产品与服务将更加智能化。

商业模式更加多样化。我们过去是一手交钱、一手交货，现在大家知道很多免费的模式，很多共享经济的模式。我们通过优步打车，在车上不用付钱了，下了车再付钱都没有问题。把社会上各种各样剩余的资源集中起来，通过一个新的平台和新的商业模式来创造价值，这类商业模式将会越来越多。

管理与文化更加柔性化。过去，在企业里，很大程度上是靠领导，领导是变革家，是思想家，是决策者，你的员工是执行者。现在不是这样，你的员工是老板，你的员工是决策者。前两年，我们公司一个员工自己出去创业，自己当老板，这个创业项目就是现在很多人都在用的“随手记”，它已经成了中国最大的个人理财的APP，现在有两亿用户。这个创业的员工就是老板，我是投资者，很大程度上，是我们来向他提供服务。

金蝶公司经过这几年的变革，特别是今年，我们成立了四家移动互联网公司，创始的团队拥有20%的股份，所以，我们管理的压力减轻了，反应的速度变快了，我们的效率变得更好了。我认为，在当前这个环境下，不是没有市场，而是市场发生了变化，看你怎么去应对这种变化，找到你的解决之道。

我认为，未来只有两种企业存在：第一类企业就是直接为客户提供高品质、智能化的产品及服务的公司，在未来，假定你不能提供高品质智能化的产品及服务，你就无法生存；另一类，就是为前一类企业提供信息化服务的公司。我很庆幸，金蝶在这两个领域里头都能找到自己的位置，也希望更多企业家能够找准在未来的定位。

观点三：伟大的公司都孕育在大变局之中

在本世纪初的经济大萧条时期，IBM公司经过大量的研发投资，投资于未来，脱颖而出。苹果公司也是经历了很多的挫折，乔布斯一度离开了苹果公司，再重回来开始了一系列的创新。现在流行的Uber，在两三年时间里抓住了共享经济这样一个特点，迅速地脱颖而出。百年来市场经济的规律告诉我们，其实变局，大的经济转折，大的困难，正是给予我们成长的机会。

那么，企业如何应对变局？这里提出三点建议。

抓紧布局，提前布局。当我们已经看到市场发生变化的时候，其实有点晚了，但是如果你朝未来看，朝未来10年、20年、30年看，现在还不晚。除了提前进行产品和服务的布局、人才的布局等等，还要加强合纵连横。金蝶公司今年跟许多公司建立了联盟关系，比如说，今年4月份，我们在美国西雅图和亚马逊建立了战略联盟关系。亚马逊是世界上最大的云计算基础设施提供商，这样一个合作让我们基于它的云计算、云服务，今年以来发展得非常好。我们跟金山也建立了合作关系。著名的电商京东今年也战略投资了金蝶。我想在这样一个局面下，我们可以进行很多很多的布局。

练好内功。金蝶公司今年发展到第22年，22年来，我感觉其实都是做那些基本动作，比方说你的客户体验、用户体验要搞好，你的产品要搞好，你的培训要长抓不懈等等，全是做这些重复的工作。但是正是因为这种坚持，我们不断地练好我们的基本动作，所以我们才可以不怕任何的挑战和风险。打铁还需自身硬，企业要增强专业化。我觉得很多企业最大的问题就是专业化做得不够，所谓提供高品质的产品和服务，就是要靠一只专业化的团队。因为深知我们还有很多的差距，所以我们一直在不停地进行这方面专业化人员和人才的投资。

另外一个建议，90后已经在职场登场，每一个企业现在要大量地引进和培养90后这只队伍，这样才能使得你的企业能够基业长青。

积极的心态。金蝶公司这几年的转型，其实经历了很多的困难，我们从来没有亏损过，但是在2012年我们出现了唯一的一次亏损。很多人当时觉得不理解，包括员工，但是我想，我们为了今天的发展，为了未来的发展，要提前布局，要主动投资，要主动地采取一些行动。

我们在高峰时期，人员是12000人，但是我们现在大概是6000人。另外6000人到哪里去了？1/3创业成为金蝶的伙伴，1/3到我们客户那里去了，1/3加入到我们的伙伴队伍里去了。人员减少，但是实际上这些人都没有流失，我们的效率变好了。

这几年转型与升级中，在金蝶，我从来没有要求我们的干部和员工讲一句话，但是他们不约而同地讲这样一句话，就是坚持信念，坚持信任，坚持行动，就是这三个坚持，让我们全体员工保持旺盛的斗志。

当然，转型升级是非常痛苦的，也是需要体力的，所以我在这里也强烈地建议，我们每个企业家要把自己的身体锻炼好。

去年我跟王石等企业家到剑桥学习赛艇，自从去年8月份以来，我就爱上了赛艇这个运动。今年前不久，我去了哈佛查尔斯河学赛艇，到了西雅图华盛顿大学学赛艇，我找到了一个新的乐趣，身体变好了，精神变好了，心态变年轻了。

其实，在我们公司都不叫我徐总，我的英文名字是Robert，我们很多同事说，Robert不在，我们应该干得更好。

我觉得，其实转型升级很重要的是，一把手怎么去改变自己。很多大的变局其实是历练我们每一个人，只要我们坚持，不断的创新，练好基本功，我们的生命一定非常精彩。刚才马光远教授讲了四件事，学习、生孩子、创业、旅游，我想增加一件事情，或者说我只说一件事情，就是企业家当下要把身体搞好，谢谢大家。